カードを紛失した場合はどうすればよいですか？

アプリから速やかに紛失届を行ってください。紛失届の受付後は、カードの利用が直ちに停止されます。

紛失届後も、MoriPay決済残高のチャージ・払い戻し申請およびアプリ内サービス（eSIM・旅行保険など）は引き続きご利用いただけます。ただし、実物カードを利用したオフライン決済は、新しいカードを登録するまでご利用いただけません。

オフライン決済をご利用になる場合は、新しいカードをご購入のうえ、ご登録ください。

※新しいカードへ移行したMoriPay決済残高は払い戻しできません。